Privacyverklaring.

1. Wie is verantwoordelijk

Sjems is een eenmanszaak van Sem Hilvers, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82802122. Voor vragen over privacy of je gegevens: info@sjems.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we

Via het contactformulier op sjems.nl vraag je gegevens uit:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfsnaam (optioneel)
• Interesse in een pakket
• Je bericht

Wat we bewust niet verzamelen: IP-adressen voor tracking, analytics data (er zit geen Google Analytics of vergelijkbare tracker op de site), marketing cookies of gedragsprofielen.

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens

Uitsluitend om te reageren op je aanvraag en, als dat leidt tot een opdracht, om de opdracht uit te voeren en te factureren. We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven, marketing of andere doeleinden.

4. Rechtsgrond

De verwerking is gebaseerd op uitvoering van een overeenkomst (of stappen voorafgaand daaraan) en op gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van je contactverzoek.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens

• Contactaanvragen zonder vervolg: maximaal 12 maanden, daarna verwijderd
• Klantgegevens en administratie: gedurende de klantrelatie en 7 jaar daarna, in verband met de wettelijke bewaarplicht voor facturatiegegevens

6. Delen met derde partijen

Voor het versturen en opslaan van berichten en het hosten van de site werken we samen met een aantal externe partijen. Deze partijen verwerken beperkt persoonsgegevens namens Sjems:

• Resend: verstuurt de e-mail vanuit het contactformulier naar Sjems en de bevestiging naar jou
• Vercel: host de sjems.nl website
• Google Workspace: host de mailbox info@sjems.nl waar je aanvraag binnenkomt

Deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten. De doorgifte is afgedekt met EU-standaardcontractbepalingen. Verder delen we geen persoonsgegevens met andere partijen, tenzij wettelijk verplicht.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Correctie of verwijdering te vragen
• Verwerking te beperken
• Je gegevens te ontvangen in een overdraagbare vorm
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)

Neem contact op via info@sjems.nl om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

Sjems.nl gebruikt geen tracking of marketing cookies. Alleen technisch noodzakelijke cookies die de website laten werken.

9. Beveiliging

• Verbindingen naar sjems.nl zijn versleuteld via HTTPS
• Het contactformulier is beveiligd tegen misbruik met rate limiting en spam-controle
• Toegang tot de mailbox en administratie is beperkt tot Sem Hilvers

10. Wijzigingen

Deze verklaring kan worden aangepast wanneer er iets verandert in de manier waarop we gegevens verwerken. De actuele versie is altijd te vinden op sjems.nl/privacy.